Logistika a řízení zásob pro váš e-shop
Efektivní logistika a správné řízení zásob jsou páteří každého úspěšného e-shopu. Zatímco marketing přivádí zákazníky, právě logistika rozhoduje o tom, zda se k vám vrátí. Jediné zpoždění dodávky nebo vyprodaný oblíbený produkt může stát tisíce korun a poškodit vaši pověst.
V Dataplexu vám pomůžeme vytvořit logistické procesy, které fungují bezchybně, jsou nákladově efektivní a škálují s růstem vašeho byznysu. Naši specialisté kombinují praktické zkušenosti s moderními technologiemi a osvědčenými metodami, které používají špičkové e-shopy.
Proč je logistika klíčem k úspěchu vašeho e-shopu?
✅ Spokojenost zákazníků – 98% zákazníků považuje rychlost a přesnost dodávky za klíčový faktor
✅ Optimalizace nákladů – špatná logistika může zbytečně zvyšovat náklady o 20-40%
✅ Konkurenční výhoda – rychlé dodávky a dostupnost zboží vás odliší od konkurence
✅ Cashflow management – správné řízení zásob uvolňuje peníze vázané ve skladu
✅ Škálovatelnost – připravené procesy umožní růst bez chaosu
Naše logistické služby pro e-commerce
Optimalizace skladových procesů
Efektivní sklad je srdcem každého e-shopu. Pomůžeme vám nastavit skladové procesy tak, aby byly rychlé, bezchybné a nákladově efektivní – od příjmu zboží po expedici objednávek.
Co pro vás optimalizujeme:
- Rozmístění zboží ve skladu (slotting optimization) – produkty umísťujeme podle frekvence výdejů pro minimalizaci pohybu
- Pick & Pack procesy – nastavujeme efektivní metody vychystávání (single-order, batch, wave, zone picking)
- Příjem a kontrolu zboží – standardizujeme proces přejímky, kontroly kvality a naskladnění
- Balení a expedici – optimalizujeme balicí procesy, výběr obalů a předání přepravcům
- Vratky a reklamace (reverse logistics) – nastavujeme procesy zpětné logistiky pro minimalizaci ztrát
- Inventury a kontroly – zavádíme pravidelné cyklické inventury bez nutnosti zastavení provozu
- Layout skladu – navrhujeme rozmístění regálů, zón a dopravních cest pro maximální efektivitu
Benefit pro váš byznys: Optimalizované skladové procesy mohou zkrátit dobu vychystání objednávky o 40-60% a snížit chybovost při kompletaci až o 80%. Efektivní využití skladového prostoru navíc ušetří náklady na pronájem nebo umožní rozšíření sortimentu.
Pracujeme podle metodiky Lean Management a využíváme osvědčené nástroje jako ABC analýzu pro kategorizaci zboží, 5S metodu pro organizaci pracoviště a standardizaci všech procesů.
Implementace a optimalizace WMS systémů
Warehouse Management System (WMS) je mozek vašeho skladu. Pomůžeme vám vybrat správný systém, implementovat ho a nastavit tak, aby maximálně zefektivnil vaše operace.
Naše služby v oblasti WMS:
- Výběr vhodného WMS řešení – analyzujeme vaše potřeby a doporučujeme optimální systém (SaaS vs. on-premise)
- Implementace WMS – komplexní nasazení včetně integrace s e-shopem, ERP a dopravci
- Integrace s e-commerce platformami – propojení s Shoptet, Shopify, WooCommerce, vlastními řešeními
- Nastavení procesů v systému – konfigurace příjmu, výdeje, inventur, cross-dockingu
- Mobilní řešení pro sklad – nastavení skenování čárových kódů, RF terminálů, pick-by-voice
- Real-time tracking – sledování pohybu zboží, stavu objednávek a výkonnosti zaměstnanců
- Reporty a analytika – dashboardy s KPI, analýzy produktivity, identifikace úzkých míst
- Školení personálu – komplexní zaškolení vašeho týmu pro práci se systémem
- Ongoing podpora a optimalizace – průběžná péče, aktualizace a vylepšování nastavení
Benefit pro váš byznys: WMS systém může zvýšit produktivitu skladu o 25-50%, zredukovat chyby při kompletaci o 70-90% a poskytnout plnou transparentnost nad zásobami v reálném čase. Automatizace procesů navíc snižuje závislost na manuální práci a lidské chybovosti.
Máme zkušenosti s implementací různých WMS systémů – od cloudových řešení jako PULPO WMS, SKUlabs po pokročilé enterprise systémy. Každou implementaci přizpůsobujeme specifickým potřebám vašeho byznysu.
Řízení zásob a inventory management
Příliš mnoho zásob váže peníze a zabírá prostor. Příliš málo zásob znamená ztracené prodeje a nespokojené zákazníky. Pomůžeme vám najít ideální rovnováhu a implementovat chytré řízení zásob.
Co pro vás nastavíme:
- ABC/XYZ analýza produktů – kategorizace sortimentu podle hodnoty a předvídatelnosti poptávky
- Stanovení optimálních úrovní zásob – výpočet minimálních, maximálních a pojistných zásob pro každý produkt
- Bod objednání (reorder point) – automatické spouštění objednávek při poklesu pod kritickou úroveň
- EOQ model (Economic Order Quantity) – optimalizace velikosti objednávek pro minimalizaci celkových nákladů
- Safety stock kalkulace – pojistné zásoby pro pokrytí neočekávaných výkyvů poptávky
- Predikce poptávky – forecasting založený na historických datech, sezónnosti a trendech
- Automatické objednávání – propojení s dodavateli pro automatické doplňování zásob
- Dead stock management – identifikace a řešení neprodejného zboží
- Multi-warehouse management – řízení zásob napříč více sklady a lokacemi
Benefit pro váš byznys: Správné řízení zásob může snížit náklady na skladování o 20-35% a zároveň zvýšit dostupnost produktů (stock availability) na 95-99%. Průměrně lze uvolnit 15-30% kapitálu vázaného v zásobách při zachování stejné úrovně služeb zákazníkům.
Využíváme pokročilé matematické modely, strojové učení pro predikci poptávky a pokročilou analytiku. Implementujeme řešení pro automatické objednávání a real-time sledování úrovní zásob napříč všemi kanály (omnichannel inventory).
Optimalizace dopravy a distribuce
Náklady na dopravu tvoří významnou část operativních výdajů e-shopů. Pomůžeme vám vybrat správné přepravce, optimalizovat distribuční síť a snížit náklady na doručení.
Naše služby v oblasti dopravy:
- Výběr a vyjednávání s dopravci – analýza nabídek, vyjednávání cen a podmínek s kurýrními službami
- Integrace s dopravci – automatické generování štítků, track & trace, vratky
- Multi-carrier management – optimální volba přepravce podle destinace, váhy a typu zásilky
- Optimalizace doručovacích možností – nastavení výdejních míst, osobního odběru, doručení na adresu
- Řízení nákladů na dopravu – analýza a optimalizace nákladů, vyjednávání slev za objem
- Same-day a next-day delivery – nastavení expresních dodávek pro konkurenční výhodu
- Cross-docking procesy – přímá distribuce bez dlouhého skladování
- Zónování a optimalizace tras – efektivní plánování pro vlastní rozvoz
- Řešení mezinárodní přepravy – celní dokumentace, DDP/DAP, tracking přes hranice
Benefit pro váš byznys: Optimalizace dopravy může snížit náklady na přepravu o 15-25% při zachování nebo zlepšení rychlosti dodání. Správná integrace s dopravci šetří čas a eliminuje chyby při vytváření zásilek. Diverzifikace přepravců snižuje riziko výpadků.
Máme zkušenosti s integrací všech hlavních českých přepravců (Zásilkovna, DPD, PPL, Česká pošta, GLS) i mezinárodních hráčů. Implementujeme pokročilé shipping rules a automatizaci celého expedičního procesu.
Optimalizace vratných procesů (Reverse Logistics)
Vratky jsou nevyhnutelnou součástí e-commerce, ale nemusí být ztrátové. Pomůžeme vám nastavit efektivní procesy pro zpracování vrácení, reklamací a výměn.
Naše služby pro reverse logistics:
- Návrhový proces vratných procedur – jasná pravidla pro přijímání, vyhodnocování a zpracování vratek
- Automatizace schvalování vratek – online portál pro zákazníky, automatické RMA (Return Merchandise Authorization)
- Kontrola a třídění vráceného zboží – kategorizace podle stavu (nové, poškozené, nefunkční)
- Opětovné naskladnění prodejného zboží – rychlé vrácení do prodeje pro minimalizaci ztrát
- Likvidace neprodejného zboží – charitativní dary, recyklace
- Analýza příčin vratek – identifikace problémových produktů nebo procesů
- Optimalizace nákladů na vratky – snížení nákladů na dopravu, zpracování a skladování
- Refurbishment procesy – renovace a příprava B-stock pro sekundární prodej
Benefit pro váš byznys: Efektivní řízení vratek může snížit náklady na zpracování o 30-50% a zkrátit dobu, než se zboží vrátí do prodeje, z týdnů na dny. Rychlé vyřízení vratek zvyšuje spokojenost zákazníků a jejich ochotu nakoupit znovu. Analýza vratek odhalí problémové produkty a ušetří peníze na budoucích reklamacích.
Implementujeme moderní portály pro zákazníky, automatizované procesy schvalování a sledování vratek v reálném čase. Pomáháme také s nastavením B-stock kanálů pro prodej renovovaného zboží.
Logistická analytika a KPI monitoring
Měříme vše, co se měřit dá. Poskytujeme vám přehledné reporty a dashboardy s klíčovými metrikami, které vám umožní činit informovaná rozhodnutí a průběžně optimalizovat procesy.
Co pro vás měříme a analyzujeme:
- Perfect Order Rate – procento objednávek dodaných správně, včas a bez poškození
- Order Cycle Time – průměrná doba od objednávky po expedici
- Picking Accuracy – přesnost vychystávání objednávek (cílová hodnota 99,5%+)
- Inventory Turnover – rychlost obratu zásob (kolikrát za rok prodáte celý sklad)
- Stock-out Rate – frekvence vyprodání produktů a ztracené prodeje
- Carrying Costs – celkové náklady na držení zásob (skladování, pojištění, kapitálové náklady)
- Fulfillment Cost per Order – náklady na zpracování jedné objednávky
- Warehouse Utilization – efektivita využití skladového prostoru
- Labor Productivity – výkonnost zaměstnanců (objednávky/hodina)
- Return Rate – míra vratek podle produktů, kategorií, důvodů
Benefit pro váš byznys: Pravidelný monitoring KPI umožňuje rychle identifikovat problémy a příležitosti ke zlepšení. Firmy, které systematicky měří a optimalizují logistické procesy, dosahují o 20-30% lepších výsledků než ty, které spoléhají na intuici. Data-driven rozhodování eliminuje plýtvání a zaměřuje investice tam, kde přinášejí největší value.
Vytváříme customizované dashboardy v Power BI, Tableau nebo Google Data Studio s real-time daty z vašich systémů. Poskytujeme pravidelné reporty s insights a konkrétními doporučeními pro zlepšení.