Komplexní partner pro váš e-commerce byznys
DataPLEX Consulting je specializovaná firma zaměřená na komplexní podporu e-commerce projektů a digitálního obchodu. Naše poslání je jasné – pomáháme online podnikům růst prostřednictvím datově řízeného přístupu, moderních technologií a praktických služeb, které skutečně fungují.
Kombinujeme datovou analytiku, technologická řešení a provozní služby do funkčního ekosystému, který pokrývá celý životní cyklus vašeho online byznysu. Od strategické analýzy a plánování přes technickou implementaci až po každodenní operativní provoz a expanzi na nové trhy – vše pod jednou střechou.
Náš přístup: Integrace místo izolace
Většina firem řeší jednotlivé oblasti svého e-commerce podnikání odděleně – analytiku od jiného dodavatele než hosting, logistiku od někoho dalšího a marketing zase od někoho jiného. Výsledkem je často neefektivní komunikace mezi systémy, duplicitní data a ztráta cenných informací.
DataPLEX nabízí jiný přístup. Naše služby jsou navrženy tak, aby spolu vzájemně komunikovaly a vytvářely synergický efekt. Data z analytiky automaticky informují marketingové strategie, insights z provozu zákaznické podpory se promítají do optimalizace e-shopu a AI nástroje automatizují rutinní procesy napříč celým vaším byznysem. Nemusíte řešit integraci různých dodavatelů – vše funguje jako jeden celek.
Software & Technologie
Solidní technologický základ je podmínkou úspěšného e-commerce podnikání. Proto nabízíme kompletní technologickou infrastrukturu od hostingu přes správu systémů až po pokročilou business intelligence.
Náš Business Intelligence systém agreguje data z celého vašeho provozu – z ERP systému, účetnictví, e-shopu, skladu i marketingových nástrojů – do centrálního datového skladu. Využíváme pokročilé ETL procesy pro automatizované získávání a čištění dat, OLAP databáze pro komplexní analytické operace a nástroje umělé inteligence pro prediktivní analýzy. Systém vám umožní nejen vidět, co se děje právě teď, ale také předvídat budoucí vývoj, odhalovat skryté rezervy a automatizovat rutinní reporty. Kompatibilita s Microsoft Power BI zajišťuje, že můžete využívat standardní nástroje, na které jste zvyklí.
IT služby a technickou správu e-commerce systémů zajišťujeme tak, abyste se mohli soustředit na byznys, ne na technické problémy. Spravujeme vaše platformy, monitorujeme výkon, řešíme aktualizace a zabezpečení, integrujeme systémy a optimalizujeme rychlost. Naše specializované služby datového centra pak poskytují stabilní a bezpečné prostředí.
Pro vzdělání jsme vyvinuli specializovaný software pro digitalizaci výuky, a to ve spolupráci s Pedagogickou fakultou Univerzity Karlovy. Náš nástroj pokrývá plánování výuky, interaktivní hodnocení, komunikaci mezi lektorem a vzdělávanými i sdílení učebního obsahu – vše s důrazem na praktickou použitelnost.
Poradenství & Expanze
Růst e-commerce podnikání není jen o technologii – je především o strategii, znalosti trhu a správných datech pro rozhodování. V této oblasti kombinujeme analytické know-how s praktickými zkušenostmi z desítek projektů.
Podpora expanze e-shopu do zahraničí je novinkou od roku 2025. Poskytujeme komplexní služby od průzkumu cílového trhu přes analýzu konkurence a hodnocení důvěryhodnosti vašeho e-shopu až po přípravu lokalizovaného obsahu pomocí umělé inteligence. Analyzujeme klíčová slova v cizích jazycích, zákaznické chování na vybraném trhu i platební a logistické preference. Navrhujeme optimální marketingový mix a zajistíme vícejazyčnou zákaznickou podporu včetně AI chatbotů. Pro B2B segment pak budujeme distribuční sítě a hledáme strategické partnery na nových trzích.
Marketingové služby poskytujeme už mnoho let, a to s jasným zaměřením na vyhodnocování a optimalizaci. Nejsme agentura, která vám udělá krásnou kampaň – jsme analytici, kteří vám řeknou, které kampaně skutečně fungují a proč. Implementujeme pokročilé sledování v Google Analytics, měříme konverzní poměry, analyzujeme zákaznickou cestu a ROI jednotlivých marketingových kanálů. Provádíme A/B testování, optimalizujeme conversion rate a navrhujeme, kam investovat marketingový rozpočet pro maximální výsledky.
Oblast řízení logistiky a poradenství při řízení zásob řešíme datově. Analyzujeme skladové procesy, identifikujeme úzká místa, optimalizujeme úrovně zásob a pomáháme s implementací WMS systémů. Využíváme prediktivní analýzy pro odhad budoucí poptávky a návrh optimální struktury skladových zásob. Výsledkem je nižší vázanost kapitálu ve skladech při zachování nebo zvýšení dostupnosti zboží.
Proč je DataPLEX jiný
Naše největší síla není v jednotlivých službách, ale v jejich provázání. Když implementujeme Business Intelligence systém, ten sbírá data nejen z vašeho e-shopu a účetnictví, ale i z logistiky, kterou pro vás případně zajišťujeme. Marketingová analytika vyhodnocuje kampaně a poskytuje data zpět do BI systému. Administrativní tým zpracovává faktury, které se automaticky promítají do finančních analýz. Zákaznická podpora generuje insights o problémech, které vedou k optimalizaci procesů.
Vše běží na bezpečné infrastruktuře našeho datacentra a AI nástroje automatizují opakující se úlohy napříč všemi oblastmi – od analýz přes tvorbu obsahu až po komunikaci se zákazníky. Máte tak kompletní obraz o svém byznysu na jednom místě a všechny systémy spolu komunikují bez nutnosti složitých integrací.
Spolupráce s akademickou sférou
Nestřílíme od boku a nespoléháme jen na „best practices z internetu“. Spolupracujeme s Vysokou školou ekonomickou v Praze a Pedagogickou fakultou Univerzity Karlovy, což nám umožňuje aplikovat vědecky ověřené metodologie do praktických řešení. Naše přístupy k segmentaci trhů, analýze zákaznického chování, prediktivnímu modelování nebo optimalizaci procesů vycházejí z akademického výzkumu a jsou průběžně validovány.
Zároveň nejsme teoretici – každé řešení testujeme v reálném provozu e-commerce firem a neustále ho vylepšujeme na základě skutečných dat a zkušeností.
Spolupráce s akademickou sférou
Nestřílíme od boku a nespoléháme jen na „best practices z internetu“. Spolupracujeme s Vysokou školou ekonomickou v Praze a Pedagogickou fakultou Univerzity Karlovy, což nám umožňuje aplikovat vědecky ověřené metodologie do praktických řešení. Naše přístupy k segmentaci trhů, analýze zákaznického chování, prediktivnímu modelování nebo optimalizaci procesů vycházejí z akademického výzkumu a jsou průběžně validovány.
Zároveň nejsme teoretici – každé řešení testujeme v reálném provozu e-commerce firem a neustále ho vylepšujeme na základě skutečných dat a zkušeností.
Pro koho naše služby jsou
Naše řešení využívají různé typy organizací v různých fázích vývoje:
Menší e-shopy oceňují možnost získat profesionální technologie a služby, které by si samy nemohly dovolit. Místo budování vlastního týmu a infrastruktury mohou využít naše služby na bázi pay-as-you-grow.
Rostoucí e-shopy potřebují škálovat rychle, ale efektivně. Pomáháme jim s implementací Business Intelligence pro data-driven rozhodování, optimalizací marketingu, řešením logistických výzev a případnou expanzí na nové trhy. Často také přebíráme část operativy (personál skladu, administrativa), aby se management mohl soustředit na růst.
Pro koho naše služby jsou
Naše řešení využívají různé typy organizací v různých fázích vývoje:
Menší e-shopy oceňují možnost získat profesionální technologie a služby, které by si samy nemohly dovolit. Místo budování vlastního týmu a infrastruktury mohou využít naše služby na bázi pay-as-you-grow.
Rostoucí e-shopy potřebují škálovat rychle, ale efektivně. Pomáháme jim s implementací Business Intelligence pro data-driven rozhodování, optimalizací marketingu, řešením logistických výzev a případnou expanzí na nové trhy. Často také přebíráme část operativy (personál skladu, administrativa), aby se management mohl soustředit na růst.
Jak začínáme
Spolupráce s námi obvykle začíná nezávaznou konzultací, při které se snažíme pochopit vaše potřeby, výzvy a cíle. Na základě toho navrhneme konkrétní řešení – ať už jde o jednu službu, nebo komplexní balíček.
Implementaci provádíme postupně s minimálním dopadem na váš běžný provoz. U technických řešení začínáme pilotním projektem, u provozních služeb testovacím obdobím. Nezavazujete se dlouhodobě, dokud nevidíte výsledky.
Po spuštění poskytujeme kontinuální podporu, monitoring a optimalizaci. Pravidelně vyhodnocujeme KPI a navrhujeme další zlepšení. Nejde nám jen o „dodání projektu“, ale o dlouhodobé partnerství, kde váš úspěch je náš úspěch.
Měříme výsledky
Každá naše služba má jasně definované KPI a měřitelný dopad na váš byznys. U Business Intelligence měříme například snížení času stráveného reportováním nebo počet identifikovaných příležitostí. U marketingové analytiky sledujeme zlepšení ROI kampaní. U logistiky optimalizaci skladových zásob a nákladů. U expanze do zahraničí sledujeme rychlost dosažení ziskovosti na novém trhu.
Transparentnost a měřitelnost jsou pro nás samozřejmostí – vždy víte, co od nás dostáváte a jaký to má dopad na váš byznys.