Personální zajištění e-commerce logistiky

Personální zajištění e-commerce logistiky

Úspěšný e-shop dnes vyžaduje víc než jen dobrý web a marketing. Potřebujete efektivní procesy, správné technologie a tým lidí, kteří rozumí specifickým potřebám online obchodování. Špatně nastavená logistika nebo zastaralé procesy vás brzdi v růstu a stojí peníze.

V Dataplexu poskytujeme komplexní poradenství a praktickou podporu pro e-commerce byznysy. Od strategického plánování přes optimalizaci procesů až po zajištění personálu pro váš sklad – pomůžeme vám vybudovat efektivní operace, které škálují s vaším růstem.

Proč zvolit DataPLEX pro mezinárodní expanzi?

✅ Specializace na e-commerce – rozumíme B2B i B2C online obchodování
✅ End-to-end přístup – od strategie po implementaci a provoz
✅ Praktické zkušenosti – ne jen teorie, ale ověřené postupy
✅ Kombinace služeb – poradenství + realizace + personál = komplexní řešení
✅ Měřitelné výsledky – každé doporučení podložené čísly a ROI
✅ Dlouhodobé partnerství – nejsme konzultanti „udělej report a zmiz“

Naše poradenské služby

Strategické poradenství pro e-commerce

Pomůžeme vám definovat jasnou strategii růstu, identifikovat příležitosti a eliminovat překážky, které brání expanzi vašeho online byznysu.

Co zahrnuje strategické poradenství:

Analýza současného stavu:

  • Business model audit – vyhodnocení současného obchodního modelu, revenue streams, marží
  • Competitive analysis – mapování konkurence, jejich strategie, cenové politiky, USP
  • SWOT analýza – silné a slabé stránky, příležitosti, hrozby
  • Customer journey mapping – analýza cesty zákazníka od objevení po opakovaný nákup
  • Process audit – vyhodnocení efektivity současných procesů (logistika, marketing, prodej)
  • Technology stack review – posouzení vhodnosti současných technologií
  • Financial analysis – rentabilita, cash flow, unit economics, CAC/LTV ratio

Strategické plánování:

  • Growth strategy – plán růstu na 1-3 roky, cíle, milníky, KPI
  • Market expansion – vstup na nové trhy (geografické, produktové, customer segments)
  • Omnichannel strategie – propojení online a offline kanálů
  • Pricing strategy – optimalizace cenové politiky, dynamické ceny, bundling
  • Product portfolio optimization – co přidat, co odstranit, kam investovat
  • Technology roadmap – plán investic do IT a automatizace
  • Organization design – struktura týmu, role, kompetence pro růst

Competitive positioning:

  • Value proposition design – definice jedinečné hodnotové nabídky (USP)
  • Brand positioning – jak se odlišit od konkurence
  • Niche strategy – identifikace ziskových micro-segments
  • Blue ocean opportunities – nalezení netržních prostorů s minimální konkurencí

Benefit pro váš byznys: Jasná strategie zvyšuje pravděpodobnost úspěchu o 30-50% oproti „improvizaci za pochodu“. Správná market positioning může zvýšit marže o 15-25% díky menší cenové konkurenci. Identifikace správných growth opportunities šetří roky ztraceného času a investic do nesprávných směrů. Průměrný ROI strategického konzultingu je 5-10x během 1-2 let.

B2B e-commerce poradenství

B2B online prodej má specifické požadavky – od komplexních cenových struktur po integraci s ERP systémy zákazníků. Pomůžeme vám s nastavením efektivního B2B kanálu.

B2B e-commerce služby:

B2B platforma:

  • B2B portal design – uživatelský portál pro obchodní zákazníky
  • Customer-specific pricing – individuální ceny pro každého zákazníka
  • Volume discounts – automatické slevy podle objemu
  • Contract pricing – rámcové smlouvy s fixními cenami
  • Multi-level approval – workflow pro schvalování objednávek
  • Credit limit management – hlídání úvěrových limitů zákazníků
  • Quote management – systém pro nabídky a jejich schvalování

B2B funkcionality:

  • Quick order – rychlé zadání objednávky podle kódů/CSV
  • Punch-out integrace – napojení na e-procurement systémy zákazníků
  • EDI integrace – elektronická výměna dokumentů (ORDERS, DESADV, INVOIC)
  • Recurring orders – automatické opakované objednávky
  • Order templates – uložené šablony často objednávaných položek
  • Multiple shipping addresses – doručení na různé adresy/pobočky
  • Account management – přiřazení obchodníků k zákazníkům

B2B logistika:

  • Pallet/carton shipping – přeprava velkých objemů
  • JIT delivery – just-in-time dodávky pro výrobní zákazníky
  • Cross-docking – přímá distribuce bez skladování
  • VMI (Vendor Managed Inventory) – spravujeme zásoby u zákazníka
  • Consignment stock – zásoby u zákazníka v našem vlastnictví
  • Dropshipping coordination – koordinace dodávek od výrobců

B2B sales enablement:

  • Sales portal – nástroje pro obchodníky (katalogy, ceny, dostupnost)
  • Configure-Price-Quote (CPQ) – konfigurátor složitých produktů
  • Product information management – komplexní tech specs, certifikáty, safety sheets
  • Sample management – systém pro vzorky a testovací balení
  • RFQ (Request for Quote) – poptávkový systém

Benefit pro váš byznys: B2B portal může snížit náklady na zpracování objednávek o 50-70% eliminací telefonických a e-mailových objednávek. Automatické pricing a approval workflows šetří čas obchodníků – typicky 10-20 hodin týdně. Self-service portál zvyšuje spokojenost B2B zákazníků a frequency objednávek o 20-40%. EDI integrace eliminuje 100% manuálního zadávání dat.

Zajištění personálu pro sklad

Najít kvalitní a spolehlivé lidi pro sklad je výzva. Poskytneme vám zaměstnance včetně kompletní personální administrativy.

Naše HR služby pro logistiku:

Nábor skladového personálu:

  • Pozice, které obsazujeme:
    • Skladníci / pickeri
    • Vedoucí skladu / team leadři
    • Logističtí koordinátoři
    • Dispečeři dopravy
    • Řidiči rozvozových aut
    • Baliči a kompletační pracovníci
    • Kontroloři kvality
    • Inventory manažeři

Náborový proces:

  • Sourcing kandidátů – aktivní vyhledávání na job portálech, sociálních sítích
  • Screening – předvýběr podle požadavků na pozici
  • Testování – praktické testy schopností (rychlost, přesnost)
  • Pohovory – strukturované rozhovory včetně reference checking
  • Onboarding – zapracování a zaškolení nových zaměstnanců
  • Trial period support – podpora během zkušební doby

Flexibilní modely:

1. Dočasné přidělení zaměstnanců (TPP – Temporary Personnel Placement):

  • Zaměstnanci jsou ve smlouvě s DataPLEX
  • Přiděleni k vám na projekt nebo období (sezóna, peak)
  • My řešíme veškerou administrativu, mzdy, odvody
  • Vy platíte hodinovou/denní sazbu
  • Ideální pro: sezónní výkyvy, Black Friday, Vánoce

2. Nábor na vaši pozici (Recruitment as a Service):

  • Najdeme a vybereme kandidáty
  • Kandidát nastupuje přímo k vám do pracovního poměru
  • Dostanete kvalitní zaměstnance rychleji než vlastním náborem
  • Platíte recruitment fee (typicky 1-2 měsíční platy)
  • Ideální pro: trvalé pozice, růst týmu

3. Managed workforce:

  • Celý skladový tým zajištěn námi
  • Kombinace s našimi logistickými službami
  • Vy se staráte o byznys, my o operace
  • Ideální pro: outsourcing celého fulfillmentu

HR administrativa:

  • Pracovní smlouvy, DPP, DPČ
  • Mzdová administrativa
  • Docházkové systémy
  • Školení BOZP, požární ochrana
  • Řešení absence a náhrady
  • Performance management
  • Odměňování a benefity

Školení a rozvoj:

  • Základní školení – práce s WMS, scanery, balení, bezpečnost
  • Pokročilá školení – řízení týmu, inventory management, Lean principy
  • Continuous training – pravidelné workshopy a upskilling
  • Cross-training – univerzální zaměstnanci pro více pozic
  • Certifikace – VZV, profesní osvědčení

Benefit pro váš byznys: Outsourcing náboru šetří 30-50 hodin času HR na pozici a zkracuje time-to-hire z 6-8 týdnů na 2-4 týdny. Dočasní zaměstnanci umožňují flexibilně reagovat na sezónnost bez závazků dlouhodobých smluv. Náš skladový personál je proškolený a má zkušenosti z e-commerce, takže je produktivní hned od začátku. Eliminace HR administrativy ušetří 40-60% nákladů oproti vlastním zaměstnancům.